UX-Researcher (m/w/d)

Ausschreibung für erfahrene UX Researchers mit Fokus auf Remote-Arbeit und agilen Umgebungen.

Responsibilities

• Projekte, bei denen UX-Research-Erkenntnisse messbare Verbesserungen in Nutzererlebnis, Produktqualität oder Marktrelevanz bewirkt haben
• Durchführung von Nutzerinterviews, Erstellung von Fragebögen/Testleitfäden, Segmentierung von Teilnehmenden und Steuerung externer Dienstleister
• Enge Zusammenarbeit mit Design- und Entwicklungsteams bei der Auswahl und Definition von Testgegenständen
• Erfahrung im GKV-Umfeld sowie Kenntnisse zu Barrierefreiheits- und Sicherheitsanforderungen
• Praxis in der Nutzung und Bewertung von UX-Research-Tools wie SurveyMonkey, UserZoom, Optimal Workshop, Usabilla o. Ä.
• Ausgeprägtes Bewusstsein für Datenschutz und Vertraulichkeit (DSGVO) im Umgang mit sensiblen Nutzerdaten
• Vertrautheit mit sicherheitsrelevanten Standards (z. B. BSI-TR-03107, BSI-TR-03161 oder vergleichbar)

Requirements

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Senior User Researcher für marktrelevante digitale Produkte
• Mindestens 2 Jahre Arbeit in agilen Umgebungen (Scrum oder Kanban)
• Mindestens 2 Jahre tägliche Nutzung von JIRA und Confluence
• Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung mit UserZoom (obligatorisch)
• Mindestens 2 Jahre Anwendung qualitativer und quantitativer UX-Research-Methoden
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Dokumentation fachlicher Anforderungen und technischer Lösungen
• Nachweisliche Fähigkeit, UX-Research-Projekte von der Konzeption bis zur Auswertung durchzuführen, inkl. Remote-Testing-Tools
• Sicherer Umgang mit Prototyping-/Design-Tools (Axure, Figma o. Ä.)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Key Skills

• Userzoom Expertenwissen
• UX Research allgemein
• Goalbasiertes Tracking
• Testkonzeption
• Segmentierung
• GKV Umfeld
• Barrierefreiheit und Security
• Kontext
• Digitale Produkte mit Markenrelevanz