Product Designer Senior | Segurança Digital

The main responsibility is to translate the voice of the customer into digital products focused on digital security and fraud prevention. This includes the entire design process from conception to implementation and results tracking.

Responsibilities

• Traduzir a voz do cliente dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio
• Contribuir com a disseminação e promoção da nossa cultura e das competências de design na corporação, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão
• Aplicar e contribuir com a evolução das boas práticas e ferramentas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência dos produtos
• Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência
• Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas e capítulos da companhia
• Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design
• Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário
• Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system
• Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais
• Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das features ou melhorias, exemplo CSAT

Requirements

• Experiência como Product Designer em produtos de prevenção a fraudes
• Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas
• Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil
• Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking
• Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile
• Conhecimento sobre Design System
• Experiência em colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio
• Trabalhar próximo da tríade de produto e do time de negócio, garantindo alinhamento entre a construção do produto e a estratégia

Key Skills

• Ter a cultura XP Inc, inspirando pelo exemplo, vivendo e exercitando nossos valores e buscando incansavelmente nosso propósito
• Ter uma comunicação assertiva, transparente, respeitosa e pragmática, sendo direcionado as soluções e não no problema
• Colaborar com outros times, incentivando o time a acionar todas as pessoas necessárias para potencializar os resultados da XP Inc de forma pró-ativa
• Ter boas relações interpessoais e ser articulado, mantendo uma boa comunicação com os pares e outras pessoas da sua estrutura
• Ser adaptável, entender o valor das mudanças, ser transparente e engajar o time com sua visão positiva do futuro

Benefits

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias
• Auxílio Creche
• Vida Financeira
• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)