Find Work
"Design creates culture. Culture shapes values. Values determine the future."
— Robert L. Peters
UX Product Designer
Despegar • Autonomous City of Buenos Aires, Argentina 🇦🇷
Transform the travel experience for over 140 million users annually and work collaboratively with UX and technology teams. Conduct user research, ideate solutions, and ensure high-quality design standards while documenting processes for the front-end team.
Responsibilities
- Transformar la experiencia de viaje de más de 140 millones de usuarios por año.
- Trabajar de forma transversal, orquestando equipos de UX y tecnología.
- Negocio: comprender la estrategia de la empresa para apoyar la toma de decisiones centradas en la experiencia.
- Investigación: definir líneas de entendimiento, perfiles de usuarios, muestras y selección de técnicas apropiadas. Investigación de discovery y validación. Elaboración de conclusiones y presentación de resultados a los stakeholders.
- Ideación / innovación: traducir el entendimiento en ideas e interfaces usables, con altos estándares de calidad.
- Diseñar experimentos basados en hipótesis de diseño o de negocio. Proponer impactos medibles en la interfaz a partir de insights.
- Realizar evaluación heurística y análisis de flujos existentes.
- Trabajo en dupla con Content: definición conjunta de propuestas y arquitectura de la información.
- Enfoque en la iteración y la mejora continua del producto.
- Garantizar la consistencia de la UI y de los flujos del producto.
- Documentar procesos y entregar materiales claros al equipo de front-end.
Requirements
- Al menos 4 años de experiencia en empresas de tecnología o productos digitales.
- Formación en Diseño (Gráfico, Visual, Multimedia, Industrial o afines).
- Conocimientos en investigación cualitativa, usabilidad y heurística.
- Experiencia en moderación de workshops y creación de herramientas como personas y journeys.
- Dominio en diseño de interacción (el enfoque en aplicaciones móviles es un diferencial).
- Nociones de accesibilidad, arquitectura de la información y storytelling.
- Perfil analítico, colaborativo y con visión estratégica de producto.
Key Skills
- Investigación cualitativa
- Usabilidad
- Heurística
- Moderación de workshops
- Creación de herramientas como personas y journeys
- Diseño de interacción
- Accesibilidad
- Arquitectura de la información
- Storytelling
- Perfil analítico
- Colaborativo
- Visión estratégica de producto
Benefits
- Ser parte de una empresa experta en su industria.
- Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.
- Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.
- Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.
About Despegar
We are the leading Travel Technology Company, committed to technological development since 1999, with the goal to create enriching travel experiences. Our multiregional presence span 19 countries and consolidates 9 brands, including Decolar, Despegar, Best Day, BD Experience, Viajes Falabella, Viajanet, HotelDO, Koin, and Stays. Originating as a provider of flight tickets, our offerings have expanded into a comprehensive catalog, featuring B2B, B2C, physical stores, and robust online sales. Collaborating with 238 airlines, 1.4 million accommodations, 1,260 car rental agencies, and over 800 destination service providers, we ensure complete, reliable, and accessible travel packages. The Despegar app, with over 60 million downloads, holds the title of the most downloaded travel app in the region. Operating in the global $2 trillion travel market, with a primary focus on the $150 billion Latin American market, we cater to our customers through our B2C, B2B, and White Label offerings. W
🔔 Never miss similar opportunities
Get notified when new ux research jobs that match your preferences become available. Set up personalized job alerts to stay ahead of the competition.