UX Designer (m/w/d) | Vollzeit und Teilzeit - Berlin

As a UX Designer, you will optimize all touchpoints along the customer journey, ensuring each interaction is simple and intuitive. You will work closely with product, marketing, and technology teams to create measurable and sustainable user experiences.

Responsibilities

• Du optimierst alle Touchpoints entlang der Customer Journey - von der Website über das Onboarding, die Produktnutzung, den Customer Service bis zu Retention-Programmen
• Du übersetzt Business-Ziele in konkrete Experience-KPIs und Designentscheidungen
• Du führst Conversion-Optimierungsmaßnahmen (CRO) wie A/B-Tests und Experimente gemeinsam mit Marketing und Produkt durch
• Du identifizierst Schwachstellen in User Journeys auf und entwickelst innovative Lösungsansätze
• Du führst Usability-Tests, Interviews und Datenanalysen durch, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu antizipieren
• Du entwickelst strategische UX-Frameworks wie Journey Maps, Service Blueprints und Prototypen

Requirements

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im UX-, CX- oder Service Design, idealerweise in E-Commerce, Consumer Tech oder Abo-Services
• Ausgeprägtes KPI- und Zahlenverständnis – du kannst sowohl Dashboards analysieren als auch Wireframes entwickeln
• Erfahrung im Design für digitale und persönliche Interaktionen
• Fundierte CRO-Kenntnisse (A/B-Testing, multivariate Tests, Funnel-Analysen)
• Sicher im Umgang mit UX- und CX-Research-Methoden sowie der Übersetzung von Insights in konkrete Handlungsempfehlungen

Key Skills

• Figma
• Sketch
• Sehr gute Kenntnisse in Design- und Prototyping-Tools
• Verhandlungssichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (C1)

Benefits

• Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine Fitness
• Family & Friends Coupon für die Patronus Uhr
• 26 Urlaubstage im ersten Jahr, 28 Tage im zweiten Jahr und 30 Tage ab dem dritten Jahr
• Jährliches Learning & Development Budget für individuelles Lernen und Wachstum
• Klar strukturiertes Career Framework für deine berufliche Weiterentwicklung
• 360-Grad-Feedbackgespräche zur kontinuierlichen Verbesserung
• Exklusive Corporate Benefits für deine Vorteile
• Rabatte in Restaurants in der Nähe des Büros
• Freie Wahl der Hardware
• Voll- oder Teilzeit möglich - wir passen uns deinen Bedürfnissen an
• Modernes Büro im pulsierenden Friedrichshain
• Job Ticket für eine stressfreie tägliche Anreise
• Bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten