Investigador de UX junior que ayudará a planificar y realizar estudios de investigación centrados en el usuario y a hacer análisis y recomendaciones basadas en datos.
Responsibilities
- Investigación de usuarios: ayudar en la planificación y realización de estudios de investigación de usuarios, incluidas pruebas de usabilidad, entrevistas, encuestas y consultas contextuales.
- Análisis de datos y generación de información: analizar conjuntos de datos cualitativos y cuantitativos para descubrir tendencias, patrones y conocimientos que sirvan de base para tomar decisiones estratégicas sobre productos y servicios.
- Utilizar técnicas estadísticas para interpretar datos e impulsar recomendaciones prácticas basadas en datos.
- Análisis del comportamiento del cliente: ayudar en el desarrollo e implementación de métodos para rastrear, analizar e interpretar datos sobre el comportamiento del cliente de diversas fuentes.
- Ayudar en el diseño y la ejecución de experimentos y otros experimentos para evaluar el impacto de los cambios de diseño y las nuevas funciones.
- Analizar los resultados y ayudar al equipo a tomar decisiones basadas en datos.
- Informes y visualización de datos: ayudar en la creación de informes de investigación enriquecidos que demuestren métricas clave de la experiencia del cliente, como la satisfacción y el compromiso del cliente.
- Deseoso de comunicar información de forma clara tanto a audiencias técnicas como no técnicas.
- Colaboración estratégica: trabajar en estrecha colaboración con investigadores de UX, diseñadores y gerentes de producto para alinear la información de los datos con los objetivos del producto.
- Presentar los hallazgos a las partes interesadas y brindar recomendaciones estratégicas para mejorar el producto y el diseño.
Requirements
- Licenciatura o maestría en, Diseño, Ingeniería, Informática, Programación o cualquier campo relacionado.
- Fluidez en inglés y español.
- Conocimiento de los principios y prácticas de diseño centrado en el usuario.
- Conocimiento básico de métodos y herramientas de investigación UX.
- Pasantías o proyectos académicos previos en investigación UX o cualquier área relacionada.
- Familiaridad con herramientas de análisis de datos como Excel, Google Sheets o análisis estadístico básico en Python.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno ágil multifuncional de ritmo rápido.
- Entusiasmo por aprender y crecer dentro del campo de la investigación UX.
- Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de traducir datos complejos en ideas y recomendaciones claras.
Key Skills
- Investigación UX
- Análisis de datos
- Comunicación clara
- Colaboración estratégica
Benefits
- Diversidad e inclusión en HSBC.
- Mayor número de días para disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.
- Paquete de permisos con goce de sueldo a la vanguardia en México.
About Hsbc
HSBC es una empresa que promueve la igualdad de género, la capacitación constante de sus empleados, y la protección de sus derechos laborales y sociales. Valora la diversidad y la inclusión, y ofrece un entorno de trabajo que fomenta el bienestar integral, el balance y el autocuidado.
🔔 Never miss similar opportunities
Get notified when new ux research jobs that match your preferences become available. Set up personalized job alerts to stay ahead of the competition.